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公司95路线组荣获“浙江省工人先锋号”称号

2018/5/11 17:09:01 来源:本站 作者:沈淑君 浏览次数:164


2016年被评为嘉兴市工人先锋号后,时隔两年,公司95路线组再传喜讯。近日,浙江省总工会下发2018年省五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰决定(浙总工发〔201843号),授予我公司95路线组浙江省工人先锋号荣誉称号,全省仅两条公交线路获此殊荣。

95路公交线开通于2010928日,是一条连接嘉兴市火车站和高铁嘉兴南站的公交线路。线路全长11公里,途经南湖高级中学、南湖景区、嘉兴一中、体育公园、少儿公园等学校、景区和公园站点,是市区客流量较大的公交主动脉之一。自线组成立以来,全体成员尽心恪守服务为本,乘客至上的宗旨,努力将该线路打造为城市文明的亮丽名片。


以榜样为标杆,增强线组成员的看齐意识。95路线组有位服务明星,他叫黄伦标,是公司首位四星级驾驶员。他每年都超额完成营运生产任务,被同事们亲切地称为老黄牛。从主动搀扶行动不便的老人上车,到为带孩子看病着急去医院的母亲提供方便,再到帮助在公交站点迷路哭泣的孩子平安回家,近年来,黄伦标以优质的服务获得了公司首届十佳公交驾驶员、“最美嘉兴人”、全市道路运输行业“最美人物”、市第二届十佳公交司机、嘉通集团首届嘉通工匠等殊荣。在身边榜样的带动影响下,线组全体成员的看齐意识进一步增强,拾金不昧、见义勇为、优质服务等好人好事不断涌现,形成了浓郁的比学赶超服务氛围。

于细节处用心,让公交服务增值暖心。作为一条连接市区两大火车站的公交线路,95路在服务上走心于细节之处。为了让广大乘客有更好的公交出行体验,线组成员每天提前半小时到岗,检查车辆、清洁车厢,以最好的状态迎接南来北往的乘客。95路是公司首批引入wifi的公交线路,也是公司首批推出手机移动支付的公交线路,如何让公交服务更安全、更舒适、更便捷、更优质,一直是线组努力的目标。

从需求上发力,争做品质公交线路的领先者。为满足市区两大火车站及沿线市民出行需求,95路的营运时间多次延长。春运、国庆等运输高峰时期, 为做好与高铁站临时增开列车到站时间的衔接,95路末班车营运时间会延至深夜,线组全体成员尽心尽责,用心站好每日最后一班岗。部分成员还利用业余时间自学考取了高级驾驶员、技师等职称。规范靠站、平稳起步、控制车速、避免急刹、耐心答疑……尽管服务仍有不足之处,但全体成员始终坚持站在乘客需求角度考虑问题,秉持服务没有终点站的信念,努力成为品质公交线路的领先者。

从公司先进集体、安全生产先进班组、星级文明线路、嘉通集团首届“十佳文明示范窗口”、嘉兴市“工人先锋号”、全市道路运输行业“十佳最美服务品牌”、市本级十佳满意公交线路,到浙江省工人先锋号,满满的荣誉背后,是沉甸甸的使命。过去硕果累累,未来必将信心满满,面对荣誉,线组全体成员表示将一如既往地提升服务品质,擦亮“嘉兴公交真情伴你行”的服务品牌。